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答疑解惑


Q1: 業主可透過 eCosway 投保的保險有哪些?
A1: 汽機車保險與個人傷害保險,新投保及續保都可以。
   
Q2: 業主投保可享什麼優惠?
A2: 凡 eCosway 業主投保,除享有超額保障外,還有 eV 超值回饋。 可說是保平安又 e 好康,一舉兩得。
   
Q3: 如何透過 eCosway 投保?
A3: 臺灣產物貼心地為業主們提供兩種投保方式,讓您輕鬆投保:
  (1) 傳真投保:
 
  1. 網路試算保費後,客戶選擇投保方案並填寫投保資料
  2. 傳真至 (02) 2388-4548
  3. 0800-711-518 確認投保
  4. 完成投保程序,保單將於 5~7 個工作天內寄達
  (2) 電話投保:
 
  1. 上班時間直撥免付費專線 0800-711-518
  2. 專人線上為您完成投保
  3. 保單將於 5~7 個工作天寄達
   
Q4: 業主的汽機車保險還沒到期,可以預先投保嗎?
A4: 可以的。 於保險生效日「到期前 60 天內」方可預先投保。
   
Q5: 請問「意外事故」的定義是什麼? 為什麼需要投保「個人傷害保險」?
A5: 意外事故是指一個具體可描述的外來且獨立發生的意外,但是不包括疾病在內。 既然稱之為「意外」,就是「意料之外」的事,如造成不幸或傷害,往往會是毫無準備,手忙腳亂。 這也是為什麼需要投保「個人傷害保險」的原因,讓您在毫無心裡準備的同時,給予經濟上的保障與支撐,為被保險人及其家屬提供最大的心理保障與經濟後盾。
   
Q6: 投保「個人傷害保險」是否有年齡限制? 若業主下個月就滿 70 歲,可以投保嗎?
A6: 「個人傷害保險」承保年齡範圍為 14 足歲未滿 70 足歲者。 也就是說業主投保時已滿 14 足歲但未滿 70 足歲者,都可以投保本專案。
   
Q7: 請問繳費後,業主的保險從什麼時候開始生效?
A7: 若業主的「汽機車強制險」尚未到期,即以原保單到期日為生效日;已逾期 (過期) 之投保件則已繳款日為生效日。 而「個人傷害保險」則是待核保通過,依要保書所載之保險生效期間生效。
   
Q8: 投保後多久可以收到保險單?
A8: 保險公司會在您投保後 5 至 7 個工作天內將保險單寄出;如逾期未收到保險單,可撥打 eCosway 會員免付費服務專線: 0800-711-518 洽詢。
   
Q9: 業主於 eCosway 投保後,後續理賠服務找誰?
A9: 如業主有理賠需求,可撥打 eCosway 會員免付費服務專線: 0800-711-518,台灣產物保險公司將為您作完整的貼心服務。
   
Q10: 快速投保流程
A10: (1) 電話投保:
  備齊行照及車主資料--> 電洽 0800-711-518(上班時間)--> 專人線上投保服務-->
確認承保後保單將於 5~7 個工作天內寄達
  (2) 傳真投保:
  網路試算保費並填寫投保資料--> 傳真至 02-2388-4548(上班時間)-->
電洽 0800-711-518 確認收件(上班時間)--> 確認承保後保單將於 5~7 個工作天內寄達
   
  汽機車保險保費試算:
 
  1. 汽車險試算
     
  2. 機車險試算
   
Q11: 車禍事故現場處理原則